Politique de livraison
Zones de livraison et frais de port
Tous les prix indiqués sur notre site web incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) française et les frais de port standard dans toute la France métropolitaine.
Les commandes effectuées en France métropolitaine sont livrées gratuitement.
Partenaires de livraison
Livraison gratuite pour toutes les commandes passées sur notre boutique en France métropolitaine。Nous collaborons avec des prestataires logistiques fiables tels que La Poste, Chronopost, Colissimo ou DPD pour garantir une livraison sécurisée et rapide. Votre commande est soigneusement emballée pour éviter tout dommage pendant le transport.
Adresse de livraison et d facturation
Pendant le processus de commande, vous pouvez indiquer des adresses de livraison et de facturation distinctes. Veuillez vérifier attentivement toutes les informations pour éviter des retards ou des problèmes de livraison.
Modification de la commande
Si vous souhaitez apporter des modifications au nom, à l'adresse de livraison ou de facturation après avoir passé la commande, veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible à l'adresse info@omidifurniture.fr. Nous essaierons de prendre en compte votre demande, mais nous ne pouvons pas donner de garantie complète en raison de contraintes logistiques.
Commandes avec plusieurs articles
Envois en colis
Si votre commande comprend plusieurs colis, ceux-ci peuvent être expédiés par différents transporteurs et peuvent arriver à des moments différents. Pour chaque colis, vous recevrez un numéro de suivi, de sorte que vous puissiez consulter le statut à tout moment.
Délai de livraison
Le délai de livraison commence dès que votre commande est confirmée ou que le paiement est reçu.
Produits en stock :
En règle générale, le traitement a lieu dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande. La livraison prend environ 1 à 6 jours ouvrables en fonction du transporteur.
Articles en précommande :
La date d'expédition prévue est indiquée sur la page du produit.
Veuillez noter :
Si un jour férié tombe un lundi ou un vendredi, la livraison peut être légèrement retardée.
Pendant la haute saison ou en cas de conditions météorologiques défavorables, de petits retards peuvent survenir.
Colis endommagés
Veuillez vérifier votre livraison après réception pour détecter tout dommage possible.
Si un colis est endommagé, envoyez immédiatement des photos du produit endommagé à info@welaxhome.fr. Notre service client vous aidera sans délai.
Politique de remboursement des frais de port
Avant l'expédition :
En cas d'annulation de la commande ou de modification du mode d'expédition, toute éventuelle commission de service est entièrement remboursée.
Après l'expédition :
Un remboursement des frais de port ou des commissions de service n'est pas possible.
Réception par des tiers
Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, vous pouvez indiquer une personne de contact alternative lors de la finalisation de votre commande (checkout).
Livraison
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Service
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Retours
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Paiement
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